服务故障分级与处理复盘

原名：incident-commander

整理服务中断的影响、时间线、责任与恢复步骤，形成可追溯记录。

中文 Skills 技能说明

网站突然打不开，先把影响和处理顺序说清楚。提供告警、版本、日志、业务范围及负责人，技能用包内 Python 工具辅助故障分级、时间线重建和事后复盘，形成状态说明、待办及恢复检查清单。它面向服务可用性事件，不替代入侵取证或安全应急人员。日志与客户信息应脱敏，不能把猜测写成根因；重启、切流、回滚和通知客户都需对应授权，恢复后用真实监控确认，不以模板完成代替故障解决。

上游能力依据

上游原始适用说明：Comprehensive incident response framework from detection through resolution and post-incident review. Battle-tested SRE/DevOps practices: severity classification, timeline reconstruction, structured post-incident analysis. Use when declaring an incident, coordinating multi-team response during an outage, leading a post-mortem, or setting up on-call practices for a new service.

上游 SKILL.md 主要章节（保留原文标题）：

• Overview
• Key Features
• Skills Included
• Core Tools
• Incident Response Framework
• Severity Classification System
• Incident Commander Role
• Communication Templates
• Stakeholder Management
• Runbook Generation Framework

使用边界

先核对运行环境、账号、区域、依赖和最小权限。创建资源、改配置、发布服务或产生费用前必须让使用者确认。

作者、翻译与许可证

原作者

Alireza Rezvani 与 claude-skills contributors

中文翻译

CEOFans翻译

许可证

MIT

上游来源

https://github.com/alirezarezvani/claude-skills/tree/27cfcd0fb0a41f60adffcbd5271fdf8839f86ed2/engineering-team/skills/incident-commander

适用范围

平台：linux、macos、windows；标签：开发运维、服务故障分级与处理复盘、开源技能

安全提示

基础静态扫描不等于绝对安全。技能可能调用命令、浏览器、云服务或本地文件，请在最小权限环境中使用，高风险操作必须人工确认。

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