系统故障处置手册

原名：incident-runbook-templates

提前整理告警判断、排查、缓解和升级步骤，让故障处理有顺序、有负责人。

中文 Skills 技能说明

创业产品没有完整运维团队时，可让故障应急响应工程师准备常见故障手册。提供系统拓扑、脱敏告警、联系人和既有恢复措施，技能整理触发条件、只读诊断、风险操作和验证标准，交付处置草稿及演练清单。恢复命令必须核对环境，不能在没有证据时直接重启、删数据或修改权限。手册可本地编写，桌面端执行仍受授权限制；生产缓解和外部通知须人工确认，演练结果不能冒充真实事故已解决。

上游能力依据

上游原始适用说明：Create structured incident response runbooks with step-by-step procedures, escalation paths, and recovery actions. Use this skill when building a service outage runbook for a payment processing system; creating database incident procedures covering connection pool exhaustion, replication lag, and disk space alerts; onboarding new on-call engineers who need step-by-step recovery guides written for a 3 AM brain; or standardizing escalation matrices across multiple engineering teams.

上游 SKILL.md 主要章节（保留原文标题）：

• When to Use This Skill
• Core Concepts
• 1. Incident Severity Levels
• 2. Runbook Structure
• Detailed patterns and worked examples
• Best Practices
• Do's
• Don'ts
• Troubleshooting
• Runbook steps work in staging but fail during a real incident

使用边界

先核对运行环境、账号、区域、依赖和最小权限。创建资源、改配置、发布服务或产生费用前必须让使用者确认。

作者、翻译与许可证

原作者

Seth Hobson（wshobson）与 agents contributors

中文翻译

CEOFans翻译

许可证

MIT

上游来源

https://github.com/wshobson/agents/tree/46891e7e60da0e52baf1050b7b6391b64e84c6d9/plugins/incident-response/skills/incident-runbook-templates

适用范围

平台：linux、macos、windows；标签：开发运维、系统故障处置手册、开源技能

安全提示

基础静态扫描不等于绝对安全。技能可能调用命令、浏览器、云服务或本地文件，请在最小权限环境中使用，高风险操作必须人工确认。

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