产品手册里的截图被识别错了，知识库该保留图片还是只存文字？

内容来源：CEOFans 官方知识库 · 分类：解决方案 · 整理于 2026-10-07

最近更新：2026-10-07

保留可核对的原图与上下文，把确认后的关键内容整理成文字记录，标记识别不确定处，按检索与模型能力决定图片如何参与回答。

CEOFans 官方解答

不必在图片和文字之间二选一。原图是核对依据，确认后的文字更方便搜索，两者可以关联保存。先检查截图中的小字、单位、箭头和表头；识别工具漏掉一个“不”或把小数点读错，都可能改变意思。关键参数请业务负责人核对，不确定的地方明确标记，不能把识别结果直接当成正式事实。CEOFans 的 Ai应用与RAG开发团队可协助整理图片编号、原文位置、文字说明和适用版本，再测试员工能否检索到对应内容。比如操作截图里按钮已经改名，就要注明旧版界面，而不是仅提高识别清晰度。是否能直接理解图片取决于实际接入的模型与工具，不能默认所有数字员工都有视觉能力。也不应据此认为老板工作对话支持图片上传；具体入口按现有功能使用，涉及客户资料先做权限和脱敏检查。

内容说明：本解答依据 CEOFans 当前公开功能、产品数据或已审核技能文档整理；如涉及套餐和具体能力，以最新产品页面为准。

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